iPhone basado en "Crisis del Diseño" dentro de Samsung, nota empresa revela

Samsung trató de mantener la nota fuera de los tribunales, pero John Quinn, el abogado de Samsung, mencionó la "crisis de diseño" al tiempo que cuestiona Samsung estratega Justin Denison. La "crisis de diseño" declaración es básicamente cómo se puede describir la nota que detalla los argumentos de Shin.

La nota, se incluye a continuación, muestra que Samsung se dio cuenta a principios de 2010 que es el iPhone que necesita ser golpeado y que Apple es la verdadera amenaza para la división de móviles de Samsung, Nokia no. El original Galaxy S fue presentado sólo unos meses más tarde en el CTIA 2010 - de hecho, parece que Samsung aconsejó a sus ingenieros no asistir MWC 2010, sino más bien permanecer y trabajar en los próximos productos.

Aquí está la nota en cuestión, hemos subrayado las partes más relevantes, mientras que las partes en negrita son exactamente la forma en que estaban escritas en el mensaje original:

Asistí a la reunión se describe a continuación. Hay algunas correcciones y elementos que faltan.

Esforzarse para realizar UX que es fácil de usar sin importar la edad, la ocupación y la educación, UX, que no es como UX, UX que fluye como el agua como su alarma se apaga cuando te despiertas por la mañana, luego tiene las noticias que salen de ella mientras se prepara para salir a trabajar.

A esto, el Vicepresidente Senior dijo: Eso es lo que estamos haciendo, a la que Jefe de División, dijo: "No, no estoy diciendo que hacer eso por todo-

Estoy diciendo que me gusta de esta manera, pero otros pueden tener UXs que les gusta basan en su individualidad lo tanto, debemos ser capaces de adaptarse a eso. UX que no está llamado UX y no como UX. No me refiero UX necesita desaparición es algo que es una cuestión de rutina, por lo que incluso si no llamamos UX, si lo utilizamos es como algo natural ".

Yo escribí todo sin dejar una sola partícula gramatical cabo. Me da la esencia de la misma, pero es complicado ... Argh ...

[La parte de arriba es aparentemente la introducción de la nota reenviado que circuló dentro de Samsung en el momento, mientras que la siguiente parte describe lo que sucedió en la "Reunión Ejecutiva Nivel supervisado por el Jefe de la División" - la reunión tuvo lugar el 10 de febrero, mientras que el correo electrónico es de fecha 11 de febrero 2010]

Las pantallas son nuestro activo más importante. Es muy importante que aumentamos el tamaño de nuestra pantalla.

Para explicar este punto más concretamente, habló de los televisores que se encuentran en los hogares como un ejemplo. . Antes, todo el mundo utiliza televisores pequeños pero hoy en día, cada casa tiene un gran televisor. Todo el mundo quiere mirar a una pantalla grande. Es lo mismo para los teléfonos móviles. Una vez que ha llegado a través de un teléfono táctil, que el deseo de ver el contenido en una pantalla más grande.

Un juez habla a través de juicios, un ingeniero habla a través de productos, y un diseñador no debería necesitar hablar.

Hay un dicho que "Los jueces hablan a través de sus juicios." ¿Has oído eso? (Nadie responde ...) Usted no ha oído hablar de eso? Los ingenieros no tienen que decir, "he implementado de esta manera, sin embargo, que" y no necesito hablar de este problema o lo otro. Muestran, con el mismo producto que han desarrollado.

No Presidente Choi demanda para ver la maqueta primero, antes de que él escucha las explicaciones?

Los diseñadores, por su parte, no altavoces muestran el diseño de su correcta ejecución.

- Absolutamente no exijo nada irrazonable de ti. Nunca te hago hacer algo que es difícil. Y hablo en términos simples. Nunca hablo de una manera vaga y ambigua, hablo en términos precisos. Reconocer eso.

- El aspecto más importante de un diseño es su nivel de perfección. Espero que usted haga su mejor esfuerzo para aumentar el nivel de perfección hasta que haya logrado una mayor calidad.

- Una empresa va a la quiebra debido a sus propios factores de éxito. Factores de éxito de Samsung son la diligencia, sinceridad, y de actuar de una manera ejemplar. El tipo que dice que sí a todo lo que una compañía quiere...

Eso es un atajo para salir de los negocios. Todos los portadores me dicen, Hey JK! Sus teléfonos tienen gran capacidad tecnológica y todo está muy bien. Pero es difícil de vender como teléfonos de gama alta.

Esto se debe a que pasamos todos nuestros fondos de subsidio en el iPhone y no podemos dar ni un centavo en el subsidio a sus teléfonos, así que por supuesto sus teléfonos serán caros y luego se sigue que no van a vender. He oído cosas como esta: Vamos a hacer algo como el iPhone.

Cuando todo el mundo (los consumidores y la industria) hablan de UX, pesan contra el iPhone. El iPhone se ha convertido en la norma. Así es como las cosas ya son.

¿Sabes lo difícil el Omnia es utilizar? Cuando se compara la versión 2007 del iPhone con nuestro actual Omnia, ¿puedes decir honestamente el Omnia es mejor? Si se compara el UX con el iPhone, es la diferencia entre el Cielo y la Tierra.

- Si se propone una UX en mal estado, tuvimos que crear un grupo de trabajo con el Vicepresidente Senior Young Hwan Kim como su líder para detener el desarrollo. Ahora estamos haciendo un proceso por el cual, si ese tipo de UX se propuso, que va a obtener se detuvo y se pueden hacer mejoras.

- Llamó a los nombres de los líderes de cada sección. ¿Dónde está la directora Sung-Sik Lee? (Vicepresidente Senior Jang:. Fue a Suwon) ¿Está viviendo en Suwon? (Sí, todavía viven allí, tomó a todos con él y vive allí con unas cuarenta personas.) Está sufriendo, ¿verdad? Yo sé que ustedes están sufriendo. ¿Han mejorado las cosas?

(Sí, se está haciendo mejor). Bien, bien, que deberían. Vamos a reunir más fuerza.

Ustedes son los expertos. Yo no soy un diseñador, como usted sabe. Pero en mi opinión hay tantos diseños que parten del sentido común. A veces he pensado que estoy mirando un proyecto de graduación de la universidad. Nunca he dicho así porque yo no quiero desanimarte, pero ya que ustedes son los jefes de sus secciones por lo que estoy diciendo. Miro las cosas desde la perspectiva de los consumidores, por lo que puedo arreglar las cosas que no tienen sentido. Sería bueno si pudiera ver todo, pero no puedo, así que tendrás que hacerlo bien a vosotros mismos.

Por amor de Dios que vamos a hacer las cosas mientras se trabaja en el ámbito de sentido común. Cuando se trata de UX, arreglar las cosas que tienen sentido primero. Siempre he dicho esto, ¿no? Un UX que puede ser utilizado por cualquier persona desde niños de seis años a la tercera edad. Facilidad de uso es la respuesta.

- Yo vivo en Bundang y sólo me toma 30 minutos para llegar hasta aquí. Voy a venir por aquí de vez en cuando por la mañana temprano o por la noche para las discusiones de este tipo. ¿No te vas de viaje de negocios, quédate aquí y mejorar la calidad. Ni siquiera ir a la MWC. ¿Por qué tenemos que ir a ver a los productos chinos que están allí porque nadie más se presenta? Ninguno de ustedes debe ir.

- *** Para los diseñadores de productos, dijo, usted debe hacer tres o cuatro idiomas de diseño al año y ponerlas a buen uso! La apariencia de un producto que más importa.

Para diseñadores UX, dijo, debe aumentar el nivel de perfección, hacer que los productos en el ámbito de sentido común y basado en la comodidad y facilidad de uso

Para todo el mundo, dijo que hay que pensar por lo menos seis meses adelante- ser la solución a los problemas que los departamentos relacionados vienen buscando.

[El siguiente correo electrónico es un mensaje enviado el 10 de febrero, titulado "Resumen de Reunión Ejecutiva Nivel supervisado por el Jefe de la División (10 de febrero)", y es parte del mismo documento que ahora está a disposición de la prensa. Algunas secciones pueden repetir los detalles ofrecidos en el correo electrónico anterior. La reunión se llevó unos 80 minutos, y contó con la presencia de una variedad de altos ejecutivos de Samsung, según el mismo documento.]

[Nuestra] calidad no es buena, tal vez debido a que los diseñadores son perseguidos a lo largo de nuestro programa a medida que tantos modelos hecho. ¿No se dice "risible" sobre algo que nos hace tanta falta en el nivel de perfección que te da vergüenza de mostrar a alguien? Es mejor no hacer nada en absoluto de lo que sea de una manera ridícula. Todo lo que hacemos es hacer las cosas difíciles para el consumidor si se pone un producto en el mercado que se hizo de una manera ridícula y provisional. En todo el trabajo que haces, hazlo con la mentalidad de que una vez que sale de sus manos Es final, hacer todo lo posible para hacer un producto final con un alto nivel de perfección, después de haber comprobado y mejorado en él meticulosamente y en detalle en numerosas ocasiones durante .

Diseñadores con razón, deben ser respetados y reconocidos dentro de [su] organización, y en la sociedad fuera de la organización. Trabaje con confianza en sí mismo, pero es necesario que haya un cambio en los métodos con los que se trabaja.

Voy a estar atado con varias reuniones de estrategia y viajes de negocios en el extranjero hasta marzo, pero a partir de marzo es mi intención de establecer cada cosa por aquí. Parece que hay una creciente innecesario del número de productos en la planificación de productos. El camino hacia la mejora de la calidad consiste en eliminar los modelos ineficientes y reducir el número de modelos en general.

En este momento estamos esperando que hacer alrededor de 350 modelos en el primer semestre de este año. Si le preguntas a las empresas, los operadores que tratan, les guste que lanzamos correcta modelo después de la otra, [la respuesta es] absolutamente no. La cantidad no es lo importante, lo importante es poner en los modelos de mercado con un alto nivel de perfección, una a dos excelentes.

Estamos en el punto en el que podemos decir con orgullo que somos dignos de ser número 2 en la industria de telecomunicaciones, y ya que estamos en una posición en la que estamos liderando la industria, lo que es más importante es que seleccionamos un diseño basado Idioma en "la creatividad" acorde con nuestro estado y hacer Variación máxima con Idioma.

Minimizar el tiempo Vicepresidente Senior Donghoon Chang y el resto de los diseñadores pasan los que van y vienen de Suwon y el tiempo lejos de Seocho en cosas como viajes de negocios en el extranjero y tratar de pasar largos períodos de tiempo con los subordinados poniendo sus cabezas juntas para venir con los mejores resultados.

No sé cuántos de ustedes se están preparando para ir a la MWC, pero no sólo son Nokia y muchas otras compañías dicen que no van a participar, también hay nada que ver, así que no voy.

Mirad que nadie debe venir a Seocho, esa persona tiene la sensación de que hay algo metafísico, misteriosa y secreta, y velar por que no se presenta diseños no finales que se encuentran en una etapa intermedia de esta persona y esa persona y, a continuación, recoger diversos comentarios y hacer las modificaciones correspondientes.

Diseñadores con razón deben hacer sus propios diseños con la convicción y la confianza no tratar de hacer diseños para mí (el presidente) por favor - en lugar de hacer diseños con caras que son creativos y diversos.

Tengo confianza en nuestros productos "H / W, en su diseño exterior, y en su calidad. Pero cuando se trata de la facilidad de uso de nuestro UX, me falta esa confianza.

Figuras influyentes fuera de la empresa vienen a través del iPhone, y señalan que "Samsung está quedando dormida."

Durante todo este tiempo hemos estado pagando toda nuestra atención a Nokia, y se concentra nuestros esfuerzos en cosas como carpetas, Bar, Tobogán, aún cuando nuestro UX se compara con el competidor inesperado iPhone de Apple, la diferencia es realmente la de Cielo y Tierra.

Es una crisis de diseño.

El mundo está cambiando, y el flujo de cambio no es algo que se puede haber vuelto de nuevo por ir contra la corriente.
Metamorfosis requiere energía que tenemos amplios activos en forma de nuestro pueblo, así que mientras estamos equipados con la capacidad, el cambio del mundo funcionará para nosotros como una oportunidad ventajosa.

Todos los ejecutivos y empleados de la División de Comunicaciones Móviles son diligentes y ejemplar que todo este tiempo, cuando los operadores hicieron comentarios sobre los diseños que ponemos delante de ellos, se modifica y se modifica otra vez, sin perder un solo comentario. Ese estilo de negocio ha funcionado hasta ahora, pero la aparición del iPhone significa el tiempo que tenemos que cambiar nuestros métodos ha llegado. .

En lo que respecta a los exteriores, hacer su mejor esfuerzo para no crear una sensación de plástico y en lugar de crear una sensación metálica.

En cuanto a UX, velar por que se trata de un UX que es fácil de usar sin importar la edad, ocupación y nivel de educación, que es un UX que no es como un UX, que, al igual que el flujo de agua, sus anillos de alarma cuando te despiertas por la mañana y sale la noticia mientras que usted está a punto de salir para el trabajo, velar por que usted es capaz de llegar a ese tipo de UX.

Nuestro activo más importante es nuestra pantalla.

Es muy importante que hagamos Tamaño de la pantalla más grande, y en el futuro los teléfonos móviles a absorber incluso la función de e-books.

La preocupación por estar demasiado lejos por delante es que también puede significar fracaso- para que nuestros diseñadores tienen que pensar por lo menos seis meses adelante- que necesitan suficiente preparación previa para resolver lo que sea de venta o de planificación de productos, dice acerca de sus diseños.

A partir de ahora me dedicaré a Seocho más a menudo y agonizo junto con usted.

Si usted tiene algo que informar, no vengas a Suwon que lleva una bolsa de maquetas, me acaba de llamar en cualquier momento.

Un juez habla a través de juicios, un ingeniero habla a través de productos, y un diseñador no debería necesitar hablar.

Eso es todo.

Así, desde el aspecto de la misma, el iPhone se ha convertido en un dolor de cabeza para Samsung en un momento en que no tenía un producto insignia de Android capaz de luchar competitivamente contra el iPhone. Para poner las cosas en perspectiva, en el momento de esta reunión ejecutiva de 80 minutos se llevó a cabo, el HTC Nexus One ya se estaba vendiendo por un par de meses, un dispositivo puesto en marcha pisando los talones del Motorola Droid, el dispositivo que ayudó a paso Android su juego contra iOS, mientras que Apple estaba trabajando en el iPhone 4, un dispositivo que a continuación se filtró en su totalidad en abril de 2010.

Con la nota anterior, Apple puede probar que Samsung vio el iPhone como la principal amenaza para la empresa, y decidió crear productos a lo largo de las líneas del iPhone. Sin embargo, en ninguna parte del documento se encuentran instrucciones directas para copiar la apariencia del iPhone.

Al mismo tiempo, el correo electrónico desacredita algunos de los puntos que los abogados de Samsung están tratando de hacer, que Samsung hizo el trabajo en los dispositivos basados ​​en la pantalla táctil mucho antes de que se lanzó el primer iPhone. Ninguno de esos modelos eran productos de éxito, ni fueron los dispositivos puestos en marcha por Samsung como una respuesta a las dos primeras generaciones del iPhone, o de lo contrario Samsung no hubiera tenido esta reunión ejecutiva particular.

Volveremos con más detalles sobre el juicio, por lo que no vamos en cualquier lugar, cavamos hasta este ventajas de las pruebas presentadas por ambas partes.