Phil Shiller testimonio: iPhone, encuestas de creación y de los clientes del iPad, habilidades Samsung de copiar y iPhone secretismo 5 diseño

En lo que sigue vamos a ver lo que Apple y Samsung pidió Shiller, según lo informado por The Verge, ya que sus respuestas son bastante revelador para el juicio.

Examen de Apple

Abogado de Apple Harold McElhinny comenzó pidiendo Shiller sobre la forma en que el iPhone y el iPad llegó a ser. El ejecutivo ofreció varios detalles sobre lo que se necesitaba para crear el iPhone y el iPad, tanto grandes apuestas para la empresa. Explicó las diferencias entre los modelos, lo que los diferencia, y se refirió a los elementos y las patentes que las reclamaciones de Apple son infringidos por los productos de Samsung. Incluso describió cómo se supone que un multitouch para trabajar.

creación iPhone y iPad

Explicó que el proyecto iPhone se produjo después de que el iPad, pero Apple cambió la atención sobre el iPhone al realizar sus prioridades. Estas son algunas de sus respuestas:

• Empezamos a mirar si se puede poner el contenido de entretenimiento en teléfonos móviles .... Nos dimos cuenta en el momento en que algunos teléfonos no había ninguna buena como dispositivos de entretenimiento.
• El iPhone es un concepto nuevo. Una nueva generación de teléfonos inteligentes. La forma en que terminó ayudando a la gente a entender sus capacidades fue a dividirla en tres usos.
• La gama de la reacción [al iPhone] era todo lo que te puedas imaginar, desde la emoción de este producto innovador para dudar de que Apple podría tener éxito con ella.
• Liderando hacia junio [2007] empezamos a girar con cuidado en la comercialización. En primer lugar realizamos un anuncio de televisión en los premios de la Academia ... y luego como nos acercamos al lanzamiento en junio empezamos a traer anuncios adicionales.
• Las ventas fueron muy buenas. Ellos superó nuestras expectativas.
• Cada nueva generación vendió aproximadamente igual a todas las generaciones anteriores juntas.
• Fue una gran apuesta en introducir el iPad para un número de razones. En primer lugar, se trataba de una nueva categoría de dispositivos, [...] un riesgo para nuestra imagen.
• [A pesar de las críticas positivas] había muchos en la industria ... que cuestionaba si podría tener éxito en todo ... Hubo gran duda de si sería un éxito para cualquier cantidad que importaba.
• Creo que hay muchas razones para el éxito del iPhone. Para mí, lo que creo que es muy prevalente es el número uno, la gente encontrar el diseño del iPhone hermoso. Número dos, es un increíblemente fácil de usar dispositivo con todas nuestras invenciones de software para que sea simple e integrada. [Número tres] realmente hemos tomado toda la experiencia, hardware, software, experiencias integradas, y llevados al responbility para hacerlos trabajar todos juntos para el cliente.

Los estudios de mercado

Mientras que Apple es famoso por decir que la empresa no realiza encuestas al crear nuevos productos, parece que el equipo de investigación de mercado de la Shiller "va a hacer encuestas a los clientes" de vez en cuando. Y aquí estamos hablando de las encuestas que Apple quería ser expulsado del juicio, pero Samsung convenció al juez que eran relevantes para el caso.

Una vez más, la mejor manera de ver la historia es seguir algunas de las citas más importantes de Shiller:

• Periódicamente [encuestas desde el 4T 2010, Q1 2011, Q2 2011, y 2011were Q3 se muestra] mi equipo de investigación de mercado harán encuestas a los clientes que ya han comprado nuestros productos para hacerles preguntas estamos curiosidad.
• "Están realizan generalmente mediante la recopilación de respuestas de encuestas por Internet, en algún momento las encuestas telefónicas", y luego recogieron en propia base de datos de Apple.

Según estos estudios, el 85% de los clientes encuestados que compren el iPhone 3GS y el iPhone 4, dijo que el aspecto y el diseño era importante o muy importante.

Anunciar el iPhone y el iPad

El consejo de Apple también pidió Shiller para describir iPhone y iPad anuncios de Apple. Los miembros del jurado también podrán ver todos los anuncios iPhone y iPad desde el lanzamiento de cada producto hasta nuestros días, algo que Samsung ha tratado de oponerse, pero fue revocada. Según Shiller, el concepto detrás de las campañas de publicidad de Apple está llamando el "producto en héroe" de los anuncios. He aquí algunas citas relevantes:

• Así que en ese breve anuncio [iPad] queríamos a ver el diseño hermoso, tener una idea de lo fácil que era para usar .... y para darle una idea de la profundidad de software que podría ser utilizado ... Para crear una razón por la cual es posible que desee un dispositivo de tableta como el iPad en su vida.
• "Es importante que cuando recogemos los medios de comunicación", dice Schiller. "Tratamos de recoger las publicaciones que le queden bien la imagen de Apple con .... También tratamos de recoger todo el país, las publicaciones más grande alcance." En la colocación de productos, dice "Nos encantaría ver nuestros productos usados ​​por estrellas en las películas, programas de televisión, y tenemos una persona que ayuda a proporcionar productos a las personas que quieren hacer eso."

Shiller también reveló lo mucho que la empresa gasta durante cada año fiscal en los anuncios - año fiscal de Apple termina en septiembre:

• iPhone

• El año fiscal 2008 - $ 97.5 millones
• El año fiscal 2009 - $ 149.6 millones
• El año fiscal 2010 - $ 173.3 millones

Samsung de copiar el iPhone, iPad

Naturalmente, uno de los puntos de un abogado de Apple tratado de hacer desde el principio es que Samsung copió con sus productos Galaxy S el iPhone y el iPad. Y Shiller no era tímido para revelar sus fuertes opiniones sobre el asunto - que Samsung había copiado efectivamente el aspecto y la sensación de tanto el iPhone y el iPad con sus productos Galaxy S y Galaxy Tab y otros dispositivos a partir de estas familias de los teléfonos inteligentes y tabletas Android. He aquí algunas citas:

• Yo estaba muy sorprendida por la aparición del teléfono Galaxy S y el grado en que parecía copiar los productos de Apple. Pasamos de tener algo fácil de mercado, ya que era tan característico y tan famoso y tener algo que era difícil de mercado.
• Competencia de gran ... Cada día hay empresas que crean productos para competir con nosotros.
• [Copiar no es justo] porque al copiar o robar la idea de producto de una empresa que ahora está operando fuera de todo lo que la inversión y la comercialización y la buena voluntad entre los clientes ... cuando usted rasga que fuera usted está tratando de conseguir todo ese beneficio para ti.
• [Cuando vio el Galaxy Tab original que] pensó que eran simplemente van a copiar nuestra línea de productos en general.
• Se confunde a los clientes sobre quién es el creador de estos productos. Se diminshes el valor Nos'e creado de Apple como el creador de estos productos, de estas cosas bellas ... Se diluye la manera los clientes ven Apple.
• Uno de los trabajos de mis equipos es el proceso de previsión ... Es nuestra creencia de que algunos clientes están optando por comprar un producto Samsung porque una de las cosas que hace es ver como el iPhone y se ve como el iPad. También tiene un efecto después de la primera compra.

Samsung repreguntas

Cuando McElhinny terminado el interrogatorio de los testigos de Apple, Samsung se mudó a interrogar a los Shiller y para tratar de demostrar que los dispositivos de Apple no son del todo original, como lo hacen uso de la tecnología existente.

¿De quién fue la primera pantalla táctil?

Un ejemplo dado por Charles Verhoeven, abogado de Samsung, fue un intercambio de correo electrónico dentro de Apple que discute el hecho de que el LG Prada, un teléfono que precedió al iPhone, en realidad lucía una pantalla táctil completa (pero vale la pena recordar que no se ha ejecutado Android). Un correo electrónico de Steve Sinclair, en referencia al iPhone y LG Prada dijo:

Es difícil de abordar esto con los criterios de ser "primero". No sé cuántas cosas podemos llegar a que podríamos afirmar legítimamente que hicimos primero.

Samsung también trató de hacer un punto diferente durante el examen, que los iPhones y móviles de Samsung son "segregado" en las tiendas de soporte de tal manera que no haya confusión se puede hacer entre Apple y los productos de Samsung, pero Shiller respondió que existe confusión en el público cuando la comercialización los productos.

Infundir 4G confunde abogados de Samsung también

Pero no todo ha ido bien para Samsung, ya que su abogado logró confundir es teléfonos de los clientes al mostrar a Shiller. Ejecutivo de Apple fue entregado un Samsung Continuum primero, y luego se le dio lo que Verhoeven creía que era una Infuse 4G, pero en realidad era un dispositivo diferente. Esta no es la primera vez que los equipos de abogados de Samsung no son capaces de reconocer adecuadamente uno de los productos elaborados por su cliente - Hace un tiempo un abogado de Samsung no era capaz de decir que el iPad y Galaxy Tab 10.1, aparte de 10 pies de distancia cuando directamente preguntado por el juez Koh.

Shiller dijo que los teléfonos que se mostró a él eran confusas. Además, añadió:

Samsung ha estafado varios de nuestros elementos de diseño y sí creo que algunos clientes podría confundirse.

Samsung luego trató de tirar rápido preguntando Shiller para explicar una de las encuestas que hemos mencionado antes, en el que sólo el 1 por ciento de los encuestados reveló que el color o el diseño del iPhone afectaría su decisión de compra. Pero el intento fue entonces desviado por un abogado de Apple. Una tarde de Apple redirección permitió Shiller para explicar que en la encuesta de Samsung citado, Apple pidió a los compradores qué factor además del precio sería más importante para ellos cuando compra el producto.

diseño del iPhone 5

Samsung trató de convencer Shiller para revelar si el iPhone 5 - que es lo que los clientes y los blogs de tecnología se refiere erróneamente a la hora de hablar de Apple iPhone de sexta generación - Vendría con un diseño diferente. Incluso si el juez permitió que la pregunta, Shiller optan por no responder a ella:

Yo prefiero no decir a información confidencial sobre futuros productos.

Manzana refutación

McElhinny volvió a aclarar la encuesta Samsung refiere también (se explica más arriba), sino también para tener Shiller revelan la relación entre el diseño y la marca iPhone Apple. Esto es lo que contestó el VP:

• Sí, creo que hay una fuerte correlación [entre el diseño iPhone y marca Apple] .... La gente asocia la marca Apple con gran diseño.
• Tenemos un término de marketing de manzana que llamamos el factor Lust .... Esa es una de las cosas que íbamos a, era un alto factor de lujuria.

Estaremos de vuelta con cositas y revelaciones de Manzanas Senior Vice President en IOS Software Scott Forstall, que tomaron el estrado después Shiller.