8 problemas comunes con el Nexus 9 y cómo solucionarlos

Problema # 1 - La carga tarda mucho tiempo

Si bien ha habido quejas importantes con respecto a la duración de la batería, los usuarios se han enfrentado a problemas con el sorprendentemente largo tiempo que toma para recargar.

Soluciones potenciales:

• Asegúrese de que el cable y el cargador estén conectados correctamente a la fuente de alimentación.
• Utilice siempre el cable que fue diseñado para ser utilizado con la tableta, en lugar de tratar cargadores alternativos, como algunas alternativas pueden usar diferentes parámetros de tensión, que conducen a la carga más lento.
• Asegúrese de que la toma de corriente funciona correctamente conectando un dispositivo diferente y comprobar su funcionamiento.
• Conecte la tableta directamente a su ordenador a través de USB para confirmar que el cable no es el problema.
• Solicitar un cargador de reemplazo si usted encuentra que este es el problema. Si el cargador funciona bien, y la tableta lleva más de cinco horas para una recarga completa, póngase en contacto con su distribuidor para obtener un reemplazo.

Problema # 2 - Rendimiento lento o perezoso

Incluso con un paquete de procesamiento de gran alcance tales, los usuarios del Nexus 9 han informado demoras después de pulsar el Multitarea o Casa botones, así como problemas con las aplicaciones de apertura.

Soluciones potenciales:

• Problemas de rendimiento pueden estar relacionados con los errores de software con Android 5.0 Lollipop, y esto podría ser atendidos con la última actualización de Android 5.0.1.
• Intentar una restauración de fábrica. (Lee las instrucciones para hacer esto más adelante), como una aplicación específica puede ser el culpable. Después de la restauración de fábrica es completa, comprobar para ver si el problema se ha resuelto antes de comenzar las aplicaciones re-instalación.

Problema # 3 - La carga causa un fallo técnico con la pantalla de bloqueo

Algunos Nexus 9 usuarios han notado un fallo extraño cuando cobran su tableta, donde la pantalla de bloqueo se actualiza varias veces, como si estuviera atrapado en un bucle. El tablet no responde, y aparece un mensaje anunciando que el lanzador se ha estrellado. En ocasiones, este problema está acompañado por un sonido de tic constante.

Soluciones potenciales:

• Abra la aplicación de Google luego ir a Detección "OK Google" - Menú - Ajustes y desactive la casilla que dice "Siempre".
• Cambiar el idioma. Si ya estás automáticamente en "franco-canadiense", este problema parece ocurrir con más regularidad.
• Asegúrese de que la tableta está al día al ir a Ajustes - Acerca de la tableta - Actualización de Software

Problema # 4 - Wi-Fi no se conecta o suelta de conexión

Casi todos los dispositivos en el mercado sufre de algún tipo de problemas de conectividad Wi-Fi, y el Nexus 9 no es una excepción.

Soluciones potenciales:

• Apague el router y el Nexus 9 manteniendo pulsada la Poder botón y pulsar el Apagado Espere treinta segundos y luego cambiar de ambos dispositivos de nuevo.
• Instale el Wi-Fi Analizador aplicación y búsqueda de un canal menos concurrido.
• Entra en Ajustes - Wi-Fi y mantenga el dedo en la red preferida hasta que obtenga una lista de opciones. Escoger Olvidar red e intente conectarse de nuevo desde cero.
• Asegúrese de que el firmware del router es hasta a la fecha. Esto podría requerir confirmación con su ISP.
• Intente cambiar la frecuencia de la banda de 2,4 GHz. 5 GHz por lo general proporciona una señal más fuerte, pero de 2,4 GHz ofrece una gama aún más.
• Comprobar que el filtrado MAC está desactivado en el router, o asegúrese de que la dirección MAC de la Nexus 9 se añade a los dispositivos permitidos. Encuentra esta dirección en Ajustes - Acerca de la tableta.

Problema # 5 - Problemas con el sobrecalentamiento

Muchos usuarios han expresado su preocupación acerca de su Nexus 9 constantemente sobrecalentamiento. Esto ocurre no sólo durante las actividades de uso intensivo del procesador, como juegos, sino también mientras que sólo navegar por la web.

Soluciones potenciales:

• Evite visitar sitios web con una gran cantidad de imágenes y anuncios animados.
• Utilice un navegador diferente, como Firefox, Beta, o Chrome.
• Asegúrese de que las aplicaciones se mantienen actualizados, incluyendo la aplicación del navegador.
• Manténgase al día con las actualizaciones de Android Lollipop.

Problema # 6: Choque de Aplicaciones o no cargue

Algunos Nexus 9 usuarios han enfrentado dificultades para acceder a sus aplicaciones favoritas, o la experiencia de accidentes frecuentes.

Soluciones potenciales:

• Si siempre está experimentando problemas con la misma aplicación, asegúrese de que está al día, y compatible con el Lollipop 5.0. Entra en Ajustes - Aplicaciones y seleccione la aplicación problemática, a continuación, toque Caché limpio. Reinicie el Nexus 9 y si persisten los problemas, buscar una aplicación alternativa.
• Apaga el "Ahorro de batería" opción en la tableta, ya que esto puede afectar al rendimiento. Ir Ajustes - Batería.
• Ajuste el Nexus 9 como un nuevo dispositivo, en lugar de intentar utilizar el mayor perfil de Google. Aplicaciones antiguas y ajustes pueden causar problemas, sobre todo con la autenticación. Fábrica de restablecer el dispositivo y ser selectivo sobre las aplicaciones que volver a instalar.

Problema # 7: Auto-rotación no funciona

Algunos usuarios se han quejado de que la auto-rotación en su Nexus 9 no funciona. A veces funciona temporalmente, luego se detiene de nuevo.

Soluciones potenciales:

• Entra en Ajustes - Accesibilidad - Pantalla y gire el "Autorotar" opción de apagado y encendido de nuevo.
• Reinicie el Nexus 9.
• Intente desinstalar aplicaciones de manera selectiva para ver si el problema es causado por una aplicación de terceros. Alternativamente, la fábrica de restablecer la tableta vuelva a instalar las aplicaciones una a una.
• Si el sensor en el Nexus 9 es defectuoso, la única opción será la de devolver la tableta y obtener un reemplazo.

Problema # 8: Comunicación de campo cercano no funciona

La característica Nexus 9 NFC se puede utilizar para compartir archivos y pagar las compras, pero algunos usuarios se han quejado de que no funciona.

Soluciones potenciales:

• Asegúrese de que la cubierta posterior esté en su lugar presionando suavemente en la portada. Empuje el área justo debajo de la cámara en la tableta, usted debe escuchar un suave clic.
• Si esto no funciona, devuelva el tablet para un reemplazo.

Hay algunos de los problemas más comunes que los propietarios han experimentado con sus Nexus 9 tabletas. Si usted ha experimentado estos problemas, dejar un comentario más abajo para decirnos si nuestras soluciones trabajaron. Además, si usted ha experimentado otros problemas, háganoslo saber y vamos a tratar de encontrar una solución. Haremos nuestro mejor esfuerzo para mantener la actualización de esta lista como los nuevos problemas y las posibles soluciones se den a conocer.

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Aquí está la guía sobre la forma de restablecimiento de fábrica el Nexus 9.

Factory Reset:

• Copia de seguridad de los datos más preciados, ya que esto se limpie toda la información de la tableta.
• Entra en Ajustes - Copia de seguridad y restablecimiento - Restablecer datos de fábrica - Restablecer tablet
• Ingrese su contraseña o PIN.
• Toque la opción "Borrar todo".
• El dispositivo debe reiniciar automáticamente.