7 problemas comunes con el Moto E y cómo solucionarlos

Descargo de responsabilidad - Es importante recordar que todos los teléfonos pueden sufrir problemas. El Motorola Moto E sigue siendo un gran teléfono inteligente a un precio inmejorable. 

Problema # 1 - borrosas, fotos fuera de foco

Algunos usuarios han transmitiendo decepción con respecto a la calidad de las fotos captadas por su Moto E. Aunque el teléfono anuncia una modesta cámara de 5 MP, el hecho de que no tiene un flash, enfoque automático, o de frente de captura están contribuyendo factores.

Posibles Soluciones -

• Por desgracia, esta es una de esas cosas que los usuarios tendrán que hacer frente en relación con este teléfono. No se puede tomar cualquier impresionantes fotos con poca luz o primeros planos, ya que no hay manera de superar el enfoque fijo.
• Para aumentar la resolución de un poco, asegúrese de que el modo HDR está ajustado en "On", esto debe darle un resultado más vibrante nítida. Será en 'auto' por defecto. 

Problema # 2 - reinicios aleatorios

En un gran precio valor, no se puede esperar la moto e para ser el teléfono más rápido por ahí, pero eso no significa que usted debe tener para hacer frente a reinicios aleatorios. Algunos usuarios han expresado su preocupación por el hecho de que su teléfono se apaga automáticamente y volver.

Posibles Soluciones -

• La mayoría de las veces, el problema detrás de reinicios aleatorios es una aplicación problemático. Usted puede tratar de apagar el teléfono en modo seguro, manteniendo pulsado el botón de encendido y esperando un menú para que aparezca en la pantalla. Cuando aparezca el menú, pulse y mantenga pulsado el 'apagar' la selección y elija 'OK'. Si, después de encender el modo seguro, ya no experimenta reinicios aleatorios, normalmente puede asumir que una aplicación es la razón detrás de sus problemas glitch.
• Si usted encuentra que una aplicación es responsable, entonces usted puede tratar de desinstalar todas sus aplicaciones una por una para ver si puede encontrar el responsable de esta manera. Por otra parte, para ahorrar tiempo, usted podría usar un restablecimiento de fábrica para limpiar el teléfono, y luego selectivamente volver a instalar sus aplicaciones.
• Si una aplicación no tiene la culpa, entonces usted está probablemente sufriendo de un caso de hardware defectuoso. Póngase en contacto con la tienda donde recogió el teléfono y tratar de tener un reemplazo enviado.

Problema # 3 -Rattling Contraportada

Varios usuarios Motorola Moto E han emitido quejas de que la cubierta posterior del teléfono está suelto, dando lugar a temblores y ruidos cuando se mueven por teléfono.

Posibles Soluciones -

• Póngase en contacto con su distribuidor y pida un reemplazo, y deben enviar a uno de forma gratuita. Asegúrese de que usted no intente quitar la parte posterior del teléfono desde la parte superior al sustituir la cubierta.
• Si una cubierta de reemplazo sigue siendo flojo, entonces usted podría pegarse un pequeño pedazo de cinta adhesiva en el interior de la cubierta o utilizar un poco de pegamento en los clips para apretar el ajuste. Sin embargo, hay que tener cuidado con estas opciones, ya que no desea causar más daños a su teléfono.

Problema # 4 - El cargador mantiene sobrecalentamiento

Aunque un par de personas se han quejado de que el Motorola Moto propio E no sobrecaliente veces al jugar juegos, o el uso de la pantalla durante un período prolongado de tiempo, no parece ser un problema importante. Una cuestión más profunda es que el cargador se calienta de manera significativa para muchos usuarios después de tan sólo diez minutos de uso.

Soluciones potenciales:

• En primer lugar, asegúrese de que está utilizando el cable y el cargador que se proporciona con el Moto E. Entonces, toma de la parte posterior de su teléfono y compruebe que la batería es un modelo oficial de Motorola.
• Asegúrese de que el cargador está enchufado firmemente en el zócalo y que el cable esté bien enchufado en el Moto E. Asegúrese de que los contactos están limpios, e intentar usar otro enchufe de pared para ver si hay algunas diferencias notables.
• Si usted tiene un cargador alternativa, puede intentar usar esto y ver si el problema continúa.
• Si ha asegurado que el problema es el propio cargador, y no de su fuente de alimentación o la batería Moto E, póngase en contacto con Motorola, o con su distribuidor para obtener un reemplazo.

Problema # 5 - Los píxeles que no responden

Algunos usuarios han reportado problemas con píxeles atascados en la pantalla de su teléfono. Normalmente, esto se ve como un punto negro muerto en algún lugar de la pantalla que no va a desaparecer cuando cambia páginas.

Soluciones potenciales:

• Hay una aplicación que se puede descargar que le ayudará a detectar píxeles que no responden dentro de tu teléfono y solucionarlos, llamado Dead Pixel detectar y corregir. Para la aplicación funcione, puede que tenga que ejecutar durante unas horas, pero puede resolver su problema.
• La única otra opción para hacer frente a este problema está en contacto con su distribuidor o con Motorola y pidiendo un teléfono de reemplazo. Si usted puede ver claramente los píxeles atascados, no deberían ser capaces de rechazar un reemplazo.

Problema # 6 - Problemas repentina de sonido

Algunos propietarios de la moto e informaron que de repente ya no son capaces de escuchar el sonido de sus aplicaciones de medios en sus altavoces. Después de reiniciar el teléfono, el problema puede ser fijado por un par de segundos, pero entonces el problema se presenta de nuevo, actuando como si hay auriculares conectados, proporcionando el "demasiado alto durante demasiado tiempo 'advertencia.

Soluciones potenciales:

• Intentar un restablecimiento completo, ya que puede haber un conflicto en algún lugar con los datos almacenados en caché. Al restablecer el teléfono a su configuración de fábrica, se borrarán todos los datos del sistema, incluidos todos los archivos dañados que podrían estar causando problemas de audio.
• Si no quiere perder datos con un restablecimiento completo, trate de mantener presionado el botón de encendido hasta que aparezca un menú con el 'apagado' y opciones "modo avión". A continuación esas selecciones debería ver tres iconos, dos de los cuales se verá como altavoces. Seleccione el altavoz con una línea a través de ella, lo que indica orador, después de apagado, el poder una copia de seguridad, y seleccionado 'altavoz en'.

Problema # 7 - "Servicio de Emergencia se bloquea '

Muchos usuarios parecer han experimentado un problema donde se pierde el servicio y se les da la notificación: "Acceso restringido cambió - Servicio de emergencia está bloqueada '. Al parecer, esto es más de un problema de red que un software o hardware falla que ver con la propia Motorola.

Posibles soluciones:

• Retire con cuidado la tarjeta SIM CARD- asegúrese de que ella y la ranura para que esté limpia, antes de volver a insertar.
• Si utilizó una tarjeta SIM que tuvo que ser cortado, en lugar de una Micro SIM, usted podría sufrir más problemas. Trate de ordenar una Micro SIM de su compañía de utilizar en su lugar.

Así que hay algunos de los problemas más comunes que enfrentan las personas con el Motorola Moto E. Vamos a seguir para actualizar esta lista para usted si surgen más problemas, y si usted ha luchado con cualquiera de estos temas, vamos a saber si nuestras soluciones trabajado para usted. Si tiene otros problemas con el dispositivo, que menciona en los comentarios y vamos a tratar de encontrar una solución potencial para usted!

Hable acerca de sus problemas Moto E en nuestros Foros de Moto E!

Aquí están las guías sobre cómo realizar un restablecimiento automático y un restablecimiento (reinicio de fábrica) en el Motorola Moto E.

Soft Reset

• Si la pantalla ya está apagado, pulse la tecla de encendido para volver a encenderlo.
• Presione la tecla de encendido / bloqueo de algún lugar entre ocho y diez segundos.
• El teléfono realizará un reinicio automático

Si esto no funciona, entonces saque la batería de su teléfono, espere treinta segundos, y luego vuelva a insertarla. Pulse la tecla de encendido / bloqueo para encender el teléfono de nuevo.

Factory Reset

Recuerde que al realizar un reinicio de fábrica, todos los datos en su teléfono se borrarán. Si tiene alguna cosas importantes guardados en el teléfono, debe hacer una copia antes de un restablecimiento completo.

Para fábrica de restablecer el teléfono a través del menú de su teléfono

• Desbloquear el teléfono y toque 'menú'
• Ir a continuación, 'ajustes' 'copia de seguridad y restablecer'
• A partir de ahí, seleccionar 'teléfono Restablecer datos de fábrica "
• Ponte de acuerdo con las instrucciones que aparecen en la pantalla
• Seleccione 'reset del teléfono.

Para fábrica de restablecer el teléfono en el caso de una pantalla congelada, puede utilizar los botones de hardware:

• Comience por apagar el teléfono - sólo tiene que pulsar el botón de encendido y seleccione 'apagar' en el menú.
• Entre en el modo de la moto e 'fastboot' pulsando el botón de encendido y el volumen de las teclas al mismo tiempo durante seis o siete segundos más lento. Suelte cuando se muestra el menú del modo fastboot.
• Desde el modo fastboot, utilice el volumen arriba y abajo para desplazarse por el menú.
• Seleccione la opción "recuperación" y seleccione presionando el botón de encendido.
• Desde 'recuperación' elegir 'borrar datos de restauración de fábrica'
• Usted puede optar por eliminar la partición de memoria caché de su teléfono también desde el menú principal de la recuperación escogiendo "avanzado" y luego seleccionando "borrar caché dalvick '.