9 problemas comunes con el Kindle Fire HD y cómo solucionarlos

Problema # 1 - Problemas con el arranque

Algunos usuarios han informado de que se encuentran con breves heladas o problemas al arrancar su Kindle Fire HD, o no pueden activar el dispositivo en absoluto.

Soluciones posibles:

• Mantenga pulsado el botón de encendido durante veinte segundos para reiniciar el dispositivo, y luego toque el botón de encendido para volver a encenderlo. Esto puede despejar cualquier fallo que están causando el problema.
• Presione el botón de encendido durante veinte segundos hasta que el dispositivo está completamente fuera, y luego conectar el cargador y pulsa el botón de encendido para encenderlo. Si usted piensa que su batería puede estar vacío, deje que se cargue durante alrededor de una hora antes de tratar de volver a encenderlo.

Problema # 2 - No se puede conectar a un PC

Algunas personas han encontrado que luchan con la conexión de su Kindle Fire HD o HDX a su ordenador o portátil. Al intentar mover archivos de un lugar a otro, puede recibir un mensaje de que el dispositivo ha dejado de responder o se ha desconectado. En otros casos, puede que no sea capaz de conseguir que el dispositivo aparecerá en el ordenador como una unidad en absoluto.

Soluciones potenciales:

• Intenta convertir el ordenador y su Kindle Fire HD durante unos segundos, y luego vuelva a encenderla. Esto restablecerá los dos y darles otra oportunidad para conectarse.
• Intente utilizar otro cable USB, en caso de que el problema está en que, o si tiene un puerto USB libre, trate de conectarlo a su lugar.
• Utilice una aplicación como Dropbox, para transferir de forma inalámbrica sus archivos desde su Kindle Fire HD en su ordenador y viceversa.

Problema # 3 - Errores internos

Algunos usuarios han experimentado un mensaje que indica "Se ha producido un error interno" al intentar acceder a algunas aplicaciones.

Soluciones potenciales:

• Reinicie su Kindle Fire HD pulsando el botón de encendido durante 20 segundos y luego volver a encenderla de nuevo.
• Dé vuelta a su router de Internet durante unos segundos y vuelva a encenderla de nuevo para deshacerse de cualquier problema de conectividad de red.
• Asegúrese de que la fecha y la hora son correctas en su dispositivo deslizando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla, Más - Fecha Hora
• Busque la aplicación que no se cargue al golpear desde la parte superior de la pantalla y seleccionar Más - Aplicaciones - Aplicaciones instaladas. Una vez que has descubierto la aplicación, seleccione Fuerza Stop - Ok - Borrar datos - Ok.
• De-registrar su Kindle Fire HD, vaya a Más - Mi cuenta - Desregistrar. A continuación, puede registrar el dispositivo de nuevo y ver si se ha hecho una diferencia en el rendimiento.

Problema # 4 - No se puede conectar a una red Wi-Fi

Hay varias razones por las que su dispositivo Kindle Fire HD no puede conectarse a una red Wi-Fi.

Soluciones potenciales:

• Comience por asegurarse de que usted no tiene el modo avión activado y la conexión Wi-Fi está activado, vaya a Más -Wireless.
• Reinicie su Kindle Fire HD.
• Descargar una Aplicación analizador de Wi-Fi para asegurarse de que los canales en su área no están demasiado ocupados.
• Asegúrese de que su Kindle Fire HD está completamente cargada y luego reiniciar el Kindle Fire HD a los ajustes de fábrica.

Problema # 5 - Kindle Fire HD no cobrará

Los propietarios del Kindle Fire HD han comentado sobre numerosos problemas con la batería y la carga. Algunos simplemente se niegan a cobrar, mientras que otros van a cobrar sólo una parte, y la carga muy lentamente.

Soluciones potenciales:

• Apague el Kindle Fire HD, y luego cobrar por un par de horas.
• Pruebe el cargador con un dispositivo alternativo para asegurarse de que el cable o el cargador no está roto.
• Si la luz para indicar que la carga no aparece, intente empujar el cable en más o en movimiento con suavidad. Algunos Kindle Fire HD se han encontrado para tener puertos sueltos. Si el puerto no llegar a ser floja, debe comunicarse con Amazon para pedir un reemplazo.
• Asegúrese de utilizar el cable del cargador que recibió con su Kindle Fire HD.

Problema # 6 - Problemas con la tipificación

Algunos usuarios han luchado con un problema en su Kindle Fire HD en el que el teclado no escriba correctamente, produciendo colecciones aleatorias de caracteres o palabras borrado.

Soluciones potenciales:

• Asegúrese de que su pantalla táctil es completamente limpia frotándola con un paño de microfibra.
• Asegúrese de que su caso se ajusta correctamente, y que su protector de pantalla no tiene burbujas de aire atrapadas en ella.
• Asegúrese de que su Kindle Fire HD ha sido completamente cargada y luego reiniciar el dispositivo.
• Guarde todos los datos importantes e intentar una restauración de fábrica.
• Póngase en contacto con Amazon si sigue teniendo problemas después de un restablecimiento de fábrica y pedir un reemplazo.

Problema # 7 - No hay sonido a través de auriculares o altavoces

Algunos usuarios han reportado problemas con conseguir el audio de venir a través de sus auriculares o altavoces en el Kindle Fire HD o HDX.

Soluciones potenciales:

• Asegúrese de que el volumen está activado pulsando el botón de volumen en el lado de la tableta o del check través Configuración - Pantalla Sonidos.
• Si los altavoces no funcionan, trate de conectar unos auriculares a continuación, desenchufe de nuevo, o el reinicio por software de la tableta por apagarlo y encenderlo.
• Si usted tiene un caso en el dispositivo y los auriculares no está trabajando correctamente, intente quitar la funda y tratando los auriculares de nuevo.
• Trate jiggling la toma de auriculares de cuidado y ver si se produce audio. Si lo hace, entonces puede que tenga que ponerse en contacto con Amazon en conseguir un reemplazo, como su gato o altavoces es probable que sean defectuosos.

Problema # 8 - Preinstalación navegador no arranca

Varios propietarios de Kindle Fuego HD han luchado con problemas causados ​​por el navegador de la Seda preinstalado. A menudo se ha criticado por su bajo rendimiento y estrellarse constante.

Soluciones potenciales:

• Pruebe a reiniciar el dispositivo manteniendo pulsado el botón de encendido durante veinte segundos y luego volver a encenderla de nuevo.
• Borrar datos de su navegador de la Seda por ir a Ajustes - Aplicaciones - Administrar todas las aplicaciones - Todas las aplicaciones - navegador Seda - Borrar datos.
• Intente descargar un navegador alternativo como Navegador Dolphin.

Problema # 9 - El correo electrónico no está funcionando

Algunos usuarios han expresado su preocupación con lograr que sus cuentas de correo electrónico para trabajar en su Kindle Fire HD. Cuentas serán o bien trabajar durante un corto periodo de tiempo antes de parar de repente, o no comenzarán a trabajar en absoluto.

Soluciones potenciales:

• Debido a este problema podría ser causado por la aplicación de correo electrónico que ya está instalado en el Kindle Fire HD, usted puede beneficiarse de la descarga de una aplicación de terceros para utilizar en su lugar.

Hay algunos de los problemas más comunes que los usuarios han reportado con el Kindle Fire HD. Seguiremos actualizando esta lista a medida que surjan más problemas, y le ofrecemos soluciones potenciales para ayudarle a solucionar sus problemas. Recuerda dejarnos saber si usted ha experimentado los problemas que hemos discutido, y si nuestras soluciones trabajaron para usted, y hablar de cualquier otro problema que pueda haber tenido para que podamos ayudar a encontrar una solución.

Hable acerca de sus problemas Kindle Fire HD en nuestros foros Android Tablets

Aquí están las guías sobre cómo realizar un restablecimiento automático y restablecimiento de fábrica en su Kindle Fire HD.

Soft Reset:

• Mantenga el interruptor de encendido durante veinte segundos. Usted tendrá que deslizar el interruptor de alimentación a lo largo y mantenerla durante veinte segundos antes de soltarlo. Esto le indica que el dispositivo se reinicie en lugar de simplemente cerrar.
• Su pantalla de reinicio debería aparecer cuando se suelta el interruptor de encendido.
• Dale tiempo a tu dispositivo se reinicie por un minuto o dos.
• Gire el Kindle Fire HD de nuevo.

Factory Reset:

• Deslizar hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toque en Más
• Escoger Ajustes - Dispositivo
• En la parte inferior podrás ver la opción Restablecer los valores de fábrica, esto eliminará todos los datos personales de su dispositivo.
• Verá un cuadro de advertencia que dice: "Vas a restablecer su kindle" Se le dará la opción de continuar, momento en el que usted debe aprovechar
• Recuerde que va a tomar unos minutos para su Kindle Fire HD para terminar la restauración, por lo que darle tiempo.
• El dispositivo debe reiniciará.