Es un culto de Apple? Universidad de Nueva York Historiador dice que "es obvio que es"
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Incluso cuando se trabaja desde un garaje en el Silicon Valley, el cofundador de Apple Steve Jobs nunca vio a sus productos como meras piezas de tecnología. Tenía una visión muy fuerte que dio forma a la forma de mirar a la tecnología. Era una mentalidad, así como una forma de vida, algo que posteriormente transmitió a los seguidores de la compañía. Fue visto como una forma de profeta tecnología. Y si ese es el caso, su compañía es también para ser retratado como una cierta forma de religión- Cupertino es sus tiendas de La Meca y Apple son los templos.
Todos hemos oído hablar del "Culto de Apple", pero cuando decimos esto, por lo general sólo se refieren al intenso fervor seguidores de Apple muestran hacia el gigante de la tecnología y sus productos. La mayoría de nosotros no cavar en lo que realmente hace de Apple algún tipo de culto, pero resulta que esta empresa no tomar un montón de señales de las religiones más populares en la tierra. Al menos esto es lo que el historiador experto y profesor de NYU Erica Robles-Anderson cree, y que respalda su argumento con un montón de pruebas.
"Se sienten icónica, como un emblema de lo personal. Y sin embargo es un culto. ¿Verdad? Es tan obviamente un culto." -Erica Robles-Anderson, Historiador y profesor de la NYU
Inclusión vs exclusividad
Tenemos todos los fabricantes visto hablan de sus dispositivos como algún tipo de producto exclusivo. Apple nunca ha retratado en sí de esa manera. Incluso si los precios de sus productos a precios mucho más altos, siempre muestran una mentalidad que hace que parezca como si los iPhones y otros productos de Apple son para todos. Estos teléfonos son siempre simple y natural. Obviamente, no podemos olvidar que "simplemente funciona" la frase, que se convirtió en una forma de lema no oficial de la empresa.
El punto es que Apple hace que se sientan incluidos. Todo el mundo en este "culto" está trabajando hacia un objetivo común - no hay alguna forma de unidad aquí. Robles-Anderson trae a colación la tienda de Samsung más reciente en SoHo, uno de los distritos comerciales importantes de Nueva York. Se puso en marcha con "cuerdas gigantes afuera, como anticipando una multitud gigante, y gente grande gorila de aspecto en trajes de fantasía." Ni que decir tiene resultados no fueron los esperados, y ella cree que es en parte debido a que el fabricante coreano tuvo que recluirse enfoque empresarial .
"Fue un profundo malentendido sobre acceso especial, a diferencia de lo que Apple ha construido, que es la sensación de estar juntos en esto, como si estuviera luchando contra algo, aunque es la empresa más valiosa del mundo." -Erica Robles -Anderson, historiador y profesor de la NYU
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Catedrales de Apple
Para ayudar aún más a entender cómo Apple logró este inusual pasión de sus seguidores, Erica nos lleva de vuelta a los templos. Ella afirma que las catedrales y otros edificios religiosos eran más o menos tecnología en su veces- que eran obras de arte que iban más allá de lo que es posible. Y podemos ver la misma influencia en los productos de Apple, así como la arquitectura y el diseño interior que elijan para sus tiendas.
La tienda del SoHo de Apple es especialmente único. Los clientes tienen que caminar a través de escalones de piedra, que son de ancho y profundo. Al llegar a la entrada te encuentras con puertas innecesariamente grandes, que también resultan ser bastante pesado, similares a las de las iglesias medievales. La tienda le da la bienvenida con una gran claraboya y un montón de luces, por lo que el espacio muy luminoso. Justo en frente es una amplia escalera de cristal que parece desafiar el sentido común. Además, la tienda utiliza una cantidad excesiva de superficies claras, por lo que la gente siempre puede verse. Esto hace que tanto el servicio y la interacción con otras personas muy agradables.
Robles-Anderson afirma lugares como este te hacen sentir pequeño. Además, el diseño te hace sentir como si usted ha entrado en un lugar diferente, y al entrar se siente como si algo importante está a punto de suceder.
Muchos templos se construyen sobre los niveles, con el propósito diferente en cada planta. Esto es muy común en los templos mormones, por ejemplo, en el que los diferentes niveles se utilizan para diferentes cosas, y se pueden encontrar diferentes tipos de representantes religiosos en cada parte. En este caso, Erica compara Genios de Apple a los sacerdotes, y el segundo piso es donde pueden ser encontrados. Aquí, comparten información y el conocimiento. Se dice que es más acogedor que el primer piso, con sillas de felpa y una pantalla gigante.
Rituales
Todos podemos adivinar dónde va esto, ¿verdad? Apple y sus seguidores, sin duda tienen algunos tipos de comportamiento ritualista. Por supuesto, no todo el trato con la gente acampando durante días sólo para obtener un iPhone. Esto se ha convertido en mucho más que una carrera para obtener las últimas y mejores personas producto-hacen esto como una especie de tradición. Como dijo Robles-Anderson, que están trabajando para lograr algo juntos. Ellos son parte de algo más grande - piense en ello como una forma de peregrinación.
Ella también compara esto a las tradiciones bíblicas como la Pascua, cuando los judíos tenían que viajar a Jerusalén y estar en el Templo Sagrado para un sacrificio a Dios. Ella llama a estos "días de fiesta". Fechas de lanzamiento de Apple son celebraciones.
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¿El significado de la vida?
Bueno, no vamos a ir tan lejos como para decir de Apple responde a las preguntas más importantes para la humanidad, pero Erica cree que cuando la gente llega a las tiendas de Apple que están buscando algo mucho más profundo que aplicaciones, llamadas y similares. Sólo la cabeza a su tienda local de Apple y mirar las paredes. Estos están adornadas por las imágenes de los planetas, las estrellas, la naturaleza y otros símbolos imponentes siendo exhibidas por enormes "dispositivos monolíticos". A pesar de que son pequeñas en su lado, estos dispositivos prometen algo enorme - información.
Google, Android y sus socios
No hay duda de otras empresas pueden aprender mucho de marketing y estrategias de Apple. Ya sea que usted va a ver a la empresa como un culto o no, no podemos negar que tienen un agarre muy apretado en el mercado, incluso si los fabricantes de Android han demostrado una y otra vez que a menudo pueden hacer un mejor trabajo en la fabricación de un gadget.
Esto es por qué Apple no tiene que ser el primero en algo, sólo tienen que hacer la impresión más fuerte con lo que hacen, algo que es increíblemente bueno. Se dirigen a sus sentimientos, la psicología, la fisiología y los sentidos.
Seamos realistas, la mayoría de los fabricantes de Android son malos en la comercialización. Samsung es probable sobre el mejor en ello, y como se puede ver que no logran hacer que sus seguidores muy incluido. HTC fabrica dispositivos increíblemente construidos y algunos dirían que sus diseños son de los mejores, pero no pueden sobrevivir cuando convencer a la gente a comprar sus teléfonos. E incluso nuevas startups chinos están empezando a ganar más un mito que los veteranos de tecnología, como LG, Huawei, Sony y otros.
Tal vez es necesario que haya algún tipo de lección Genius sobre la forma de hacer publicidad y de marketing adecuada. ¿Vamos a tenerlo en esta tienda del SoHo de Apple?