Mejor encuesta Comprar: mal funcionamiento, no confusión, fue la razón principal clientes devuelven el Galaxy Tab

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Como infantil como podría parecer a la mayoría de nosotros, las disputas legales entre Apple y Samsung, Motorola y Microsoft, HTC y Apple y etc., etc. tienen una cosa a su favor. En su intento de evitar mandatos, prohibiciones o sanciones económicas, las partes involucradas tienen que sacar todas las paradas, lo que significa que obtenemos acceso a todo tipo de información exclusiva o una novela, lo que podría nunca han hecho pública otra cosa.

Hace menos de un par de semanas, nos enteramos de que Apple estaba preparando un duro golpe contra Samsung para demostrar las similitudes de diseño entre el iPad y el Galaxy Tab 10.1, así como las pérdidas financieras de la empresa causados ​​por la infracción. Sammy se vio obligado a revelar intel interna, de acuerdo con lo que muchos Best Buy compradores regresaron a su recién adquirida Galaxy Tabs porque los habían confundido con iPads cuando los compraron.

La información parecía un poco a pescado en el momento, ya que no podía entender cómo alguien podría ser tan despistado, pero tenía provenía de una fuente de confianza, por lo que parecía que Samsung se metió en un poco de un pepinillo.

Sin embargo, un estudio realizado por Samsung en tiendas Best Buy en 2011 ha aparecido en Internet y contradice claramente la información del mes pasado. De acuerdo con esto, las principales razones de los retornos Galaxy Tab ha sido el hardware y el mal funcionamiento de software, y no cualquier tipo de confusiones iPad.

El estudio se ha llevado a cabo en 30 tiendas Best Buy en Nueva York, Los Ángeles y Florida, si hemos de confiar en Cnet, y se ha demostrado que el 25% de todas las devoluciones Galaxy Tab fueron causadas por mal funcionamiento, tales como "el navegador se congela, la falta de pantalla sensibilidad, y la mala conectividad Wi-Fi ".

Retraso de la pantalla, la vida corta de la batería, y la imposibilidad de sincronizar tabletas con PCs fueron citados como las razones para el 17% de los rendimientos, mientras que el diez por ciento de personas que quieren su dinero de vuelta encontró Honeycomb "difícil de usar". Sólo el 9% de los rendimientos eran intercambios para iPad 2, aunque el estudio es un poco claro aquí, no mencionar si los usuarios simplemente no estaban satisfechos con su Galaxy Tabs y decidieron ir a por "algo mejor", o si lo había confundido con su nueva identidades pizarras 'en el primer lugar.

Alrededor del 8% de los que vuelven mencionó la falta de Hulu, Netflix o soporte de Skype como la razón principal para dejar de Galaxy Tabs de Samsung, mientras que, finalmente, el 6 por ciento se quejó de "la velocidad suficiente y el rendimiento".

Bueno, ¿qué podemos decir? Es muuuuuch, mucho mejor para Samsung admitir que los problemas de hardware y software causaron la mayoría de los clientes para devolver el Galaxy Tab 10.1, ¿no es así? Es como admitir uno es pobre en su trabajo, pero al menos no son a la vez pobre y un ladrón de derechos de autor, ¿no? El sarcasmo de lado, estamos seguros de que ha tomado Sammy muchas agallas para dejar esta filtración estudio, pero a veces es necesario hacer tales compromisos para lograr salir de los problemas.

Con suerte, esto no será en vano y que en realidad le ayudará a Samsung una vez por todas llegar a un acuerdo con Apple y enterrar el hacha de guerra. Altamente improbable, pero al menos podemos esperar, no podemos?

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