Pressy: un ejemplo de lo mal PR puede arruinar una buena idea

Pressy

Cuando Pressy primero golpeó Kickstarter el año pasado se hizo evidente que había gente por ahí que todavía le gustaba la idea de botones físicos, en especial un botón tal que puedan personalizar la funcionalidad para satisfacer sus necesidades. Después de soplar ya no está en los objetivos iniciales de financiación, Pressy parecía que iba a bajar como un éxito masivo. Y entonces comenzaron los problemas.

Desde el principio se encontraron con retrasos, falta de su liberación objetivo data más de una vez. Por supuesto retrasos ocurren cuando se trata de nuevas empresas, y por lo que esta realidad no es tan sorprendente o siquiera vale la pena molestarse por. ¿Entonces por qué tantas personas enojado con el equipo Pressy? En una palabra: la comunicación - o falta de ella en este caso.

¿por qué tantas personas enojado con el equipo Pressy? En una palabra: la comunicación - o falta de ella

Cuando el equipo Pressy perdió su abril fecha de envío 28 que tomó varias semanas antes de que finalmente hablaron y dejar que la gente sabe lo que había sucedido (problemas de control de hardware). Y ahora hay otro problema de comunicación: a pesar de sus muchas demandas originales que Pressy presentaría su aplicación en Google Play, un reciente post de Facebook se descubrió que se sugiere la aplicación tendría que ser descargado fuera de la tienda de aplicaciones de Google.

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La razón de este cambio fue que la gente Pressy sintieron que era necesario para mantener a la gente el uso de la aplicación con las alternativas Pressy pirateadas o clonadas como MiKey. Pressy afirmó más tarde que nunca habían prometido liberar la aplicación Google Play, aunque muchos de sus partidarios originales los llamaron para esto.

¿Por qué es la idea de la descarga de la aplicación fuera de Google Play para tanto? Por un lado, esto significa que usted tiene que habilitar las tiendas y de fuentes de terceros, algo que algunas personas prefieren no hacer. Por otra parte, Google Play hace que la actualización de aplicaciones mucho más fácil cuando las nuevas versiones desplegar.

Por si sirve de algo, el equipo de Pressy ya se ha presentado en Facebook para pedir disculpas por lo que se dice ser un "malentendido" de su lado. Ahora bien, esto podría ser un malentendido legítimo o el equipo Pressy pueden haber simplemente cambiado de opinión una vez más para ayudar a salvar la cara - nunca se sabe a ciencia cierta. En cualquier caso, la mayoría de los fans originales de Pressy se ha convertido rápidamente en contra de todo el proyecto, lamentando respaldar la puesta en marcha.

La lección aquí es que es importante tener una comunicación clara cuando se trata de sus clientes (o inversores en este caso?). Es igualmente importante hacer lo mejor para seguir adelante con todas sus promesas, o al menos explicar por qué no es capaz de una manera oportuna. ¿Qué opinas de Pressy, sigue interesado en la idea o está completamente apagado gracias a PR pasos en falso de la empresa?

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