Los fabricantes de teléfonos inteligentes se están convirtiendo en PC Fabricantes. Pero habrían de hacerlo?
Kevin Tofel de GigaOM parece pensar que a pesar de que HTC ha visto un crecimiento increíble hasta ahora, también demostrado por su últimos resultados trimestrales, podrían empezar a ver un crecimiento plano muy pronto, y tiendo a estar de acuerdo con él en esto. Si quieren seguir creciendo, HTC tendrá que reevaluar su estrategia muy pronto.
HTC tiene algunos problemas que ampliarán en el futuro, a partir de los precios más altos en comparación con la competencia por especificaciones similares, el auge de los teléfonos inteligentes de bajo costo de Huawei y ZTE, a la falta de patentes y tener que comprar una gran cantidad de tecnologías para poner en sus teléfonos, mientras que otros como Samsung pueden construir ellos mismos.
Pero creo que el mayor problema no sólo de HTC, sino también de Samsung y otros se enfrentarán en el futuro, es la mercantilización de sus dispositivos. ¿Lo peor de todo? No es Android causando la mayor parte de eso. Es sí que van por ese camino, siguiendo las estrategias de los fabricantes de PC.
Al igual que en el mercado de PC, que están tratando de inundar el mercado con diferentes dispositivos que son en realidad más o menos lo mismo - todo en nombre de la liberación de algo "nuevo" para darles un extra impulso de ventas temporales. Pero al igual que un medicamento, en el momento en que empieza a perder eficacia, y termina perjudicando a ellos en lugar del más lo hacen. Se diluye sus marcas y confunde al cliente, mientras que la reducción de sus márgenes y el aumento de la complejidad de su negocio (por lo tanto el aumento de los costes).
HTC es uno de los peores delincuentes de aquí, pero Samsung está haciendo cada vez más, también. Tome la línea Galaxy por ejemplo. Al principio sólo había un Galaxy - el Galaxy S - que en realidad significaba algo para la gente, y hasta cierto punto, todavía lo hace, con el Galaxy S II vendiendo incluso más rápido que Galaxy S. Pero Samsung ya está en camino a erosionar la marca, dividiéndolo en 4 categorías principales, que creo que ya se confunde a la mayoría de la gente: Galaxy Y, W, R y S.
Y ahora, que han comenzado ya la división de la S uno, también - S II (original), la versión LTE S II, y la versión S II HD. Eso es sin mencionar la versión de T-Mobile, que tiene una CPU muy diferente en el interior, por lo que es una especie de un teléfono diferente, también.
Ellos van por un muy mal camino aquí, lo que resulta en confusión para el cliente (qué versión es la correcta?), La frustración (que un 5% mejor versión está fuera 2 semanas después), el beneficio más bajo por el modelo y el los mayores costos de la gestión de todos estos diferentes dispositivos, en especial si se toma en cuenta que tienen (o deberían) actualizar todos ellos a las últimas versiones de Android, al menos por un tiempo.
Me pregunto incluso si se dan cuenta de que van por este camino. Mi conjetura es que no lo hacen y no pueden ver el bosque de los árboles. Están atrapados frente a este tipo de estrategia trimestre tras trimestre, que no pueden siquiera pensar en la estrategia de imagen a largo plazo más grandes ya.
Los más dispositivos empujan fuera así, sin identidades reales, y consultando otros al igual que 3 dispositivos que ya han liberado, más difícil será para las personas a reconocer los propios dispositivos. HTC debe seguir la estrategia de Samsung de liberar un teléfono blockbuster al año como su buque insignia. Puede ser que han tratado de hacer eso con la sensación, pero creo que debería haber esforzado más. Ellos realmente necesitan centrarse duro en un dispositivo como este, para asegurarse de que no se puede sobrepasar durante al menos varios meses.
Cuando Samsung lanza un teléfono Galaxy S, por lo general es la mejor para los próximos 6 meses más o menos. Desafortunadamente, Samsung está comenzando a volverse adicto a esta estrategia "impulso de ventas", también, y si siguen liberando una versión actualizada del Galaxy S II cada 2 meses a partir de ahora, las personas podrían sentirse decepcionados con el Galaxy S III, ya que lo hará parecerse a sólo una mejora incremental en comparación con el último modelo actualizado de GS II, en lugar de una mejora dramática, que es lo que la gente está esperando y lo que quieren.
Esa estrategia de impulso de ventas ha mantenido a los fabricantes de PC de afeitar beneficios delgadas, y es lo que va a pasar con los fabricantes de teléfonos inteligentes, también, si mantienen esto. No se trata de qué sistema operativo que utilicen. Ellos harían lo mismo con cualquier sistema operativo. Se trata de cómo van sobre la fabricación de sus dispositivos cada año. Si quieren tener dispositivos que la gente le encanta hablar sobre y promover a sus amigos, y los dispositivos que tienen identidades reales, que necesitan para tomar menos de ellos, que son muy buenos, y obtener actualizaciones durante mucho tiempo.