Problemas de Samsung comienzan en China, pero podría terminar mundial

Chris Zielecki Cielos sombríos sobre el puerto de Hong Kong

Samsung espera un mal segundo cuarto. De hecho, era tan mala que, la semana pasada, la compañía sintió la necesidad de liberar una carta a sus inversores para prepararlos antes de leer el pronóstico de ganancias. Entre los problemas que Samsung se menciona en la carta son la creciente presión de los competidores de bajo costo, y la acumulación de inventarios causados ​​por menguante demanda de teléfonos inteligentes 3G en China como el país está cambiando a 4G.

Estos dos puntos capturaron mi atención. Mientras que China es ahora el mercado de teléfonos inteligentes más grande del mundo, fue la transición de China a 4G realmente la causa principal por la que Samsung no pudo vender dispositivos suficiente de nivel de entrada y gama media?

Informes recientes muestran que, mientras que Samsung sigue siendo el perro superior en China, Xiaomi vendió más que por segunda vez en abril. Xiaomi también ha vendido considerablemente más móviles en el primer semestre de 2014 (26,1 millones de unidades) que a lo largo de 2013 (18,7 millones de unidades). Eso es un crecimiento de 271 por ciento en las ventas año tras año.

Según Canalys, la línea de gama baja de Xiaomi, el Redmi, compuesto por 60 por ciento de sus ventas. Más importante aún, ninguno de los actuales teléfonos Xiaomi Redmi soporte a la conectividad 4G.

Algunos dicen que el conocimiento de la causa de un problema es la mitad de la batalla. Buscando en su carta a los inversores, es difícil no pensar que el gigante de la tecnología ha perdido una de las principales causas de sus problemas.

El segmento de valor está cambiando, rápido

Cuando GigaOm de Kevin Tofel me dijo el año pasado que estaba dejando de lado su preciada 2007 Corvette de un Fiat 500 Abarth, pensé que había perdido la cabeza. ¿Por qué un entusiasta del desempeño renunciar a un monstruo de 400 BHP para una pequeña econobox que necesita el doble de golpear 60 mph desde parado?

Su argumento era que, si bien le gustaba la actuación del Vette, rara vez llegó a disfrutar de ella. Sólo lo condujo alrededor de 2.500 millas al año y lo más que pudo salir del coche era ir 120 mph en cuarta velocidad. El coche todavía tenía dos marchas para ir cuando se le acabó el camino a ir más rápido.

Así que pensó, ¿por qué no ir con algo más económico, pero con un rendimiento que podría poner una sonrisa en su cara más a menudo?

El argumento de Kevin anterior resume a la perfección las nuevas tendencias del mercado de teléfonos inteligentes de hoy en día y el efecto de la nueva generación de dispositivos de calidad de bajo costo de compañías como Xiaomi o Motorola.

Dejame explicar.

Con modelos que van desde menos de $ 130 a $ 300, que se espera que la mayoría de los clientes de Xiaomi sea gente que hace salario mínimo. Eso está mal.

Cuando Hugo Barra me mencionó en un entrevista que una de las principales razones detrás de la comercialización social-centric de Xioami es el hecho de que el objetivo principal de la empresa son personas que son "conocedores de la tecnología y el Internet activa, las personas que leen blogs de tecnología, con fluidez en características, y se preocupan por el dinero" Tengo que admitir que estaba un poco escéptico.

Con modelos que van desde menos de $ 130 a $ 300, que se espera que la mayoría de los clientes de Xiaomi sea gente que hace salario mínimo.

Sin embargo, los números recientes de Flurry prueban que mi escepticismo era infundada.

Según Flurry, la mayoría de los usuarios de Xiaomi, por el momento, son "profesionales de negocios jóvenes que puedan tener educación universitaria". La firma de investigación añade que este segmento de rápido crecimiento es uno de los principales motores de crecimiento de la economía china, el segundo más grande en el mundo.

Es evidente que este es un segmento lucrativo. Estos son el tipo de personas que utilizan sus teléfonos por sus funciones avanzadas. Las personas que son propensos a gastar dinero en su ecosistema de elección e influyen en las decisiones de compra de sus compañeros.

Entonces, ¿cómo podría la gente que supuestamente ganan varias veces el salario mínimo sean los principales consumidores de una marca que se centra en el valor? Seguramente que podían pagar los dispositivos más caros de marcas establecidas como Samsung o HTC si querían.

La respuesta a la pregunta es similar a la razón detrás de la decisión de nuestro amigo de Kevin para deshacerse del Corvette para el Fiat 500 Abarth.

¿Por qué gastar más en algo que va a disfrutar raramente, cuando hay opciones disponibles para la mitad del precio, o menos, que puede poner el mismo tipo de sonrisa en su cara sobre una base diaria?

El gran éxito Xiaomi Mi 3

La China de hoy, el mundo de mañana?

Xiaomi no es el único momento de atacar el mercado con modelos de bajo costo de experiencia centrada. Motorola ha estado haciendo lo mismo con el Moto G y el Moto E. Sabemos que estos dos teléfonos Motorola son éxitos en la India, que es el mercado de teléfonos inteligentes tercera más grande y de mayor crecimiento del mundo.

Teniendo en cuenta que Motorola utiliza el mismo enfoque sólo en línea para distribuir sus móviles en la India que Xiaomi utiliza en China, no tengo duda de que si Flurry eran para llevar a cabo una investigación similar sobre los compradores de Motorola en la India, los resultados serían similares.

Además, con Xiaomi rápidamente en expansión en alto crecimiento y los mercados de ultramar Android Uno dispositivos que asoman en el horizonte, lo que hoy es una tendencia específica de China pronto podría suceder en todo el mundo.

Contrapunto Xiaomi rompió en top 10 mundial con sus ventas en China por sí solas

Para continuar con la metáfora de auto, esta nueva generación de modelos de bajo costo ya no son el equivalente de algunos diesel aburrido Volkswagen Lupo. ¿Qué teléfonos como Xiaomi Redmi y Moto G están ofreciendo en el segmento de valor es el equivalente móvil de un Fiat 500 Abarth Golf GTi.

En resumen, los productos enfocados en proporcionar una experiencia encantadora, independientemente de sus etiquetas de precio.

Samsung no debe ignorar este problema

Esto es lo que Samsung tiene que darse cuenta. En la era de la Moto G o el Xiaomi Redmi, teléfonos como Galaxy Fama, Galaxy Core, o la galaxia Gran ya no son adecuados. Esto es particularmente cierto en el desarrollo de los mercados, los únicos mercados que mantienen altas tasas de crecimiento en estos días.

Para evitar la pérdida de metas trimestrales, y potencialmente conseguir pasado por alto por el segmento de usuarios que impulsa el crecimiento en los mercados emergentes, Samsung tiene que cambiar su enfoque al segmento de valor.

Samsung tiene que dejar de hacer productos de bajo costo aburridos, y empezar a construir teléfonos valor que deleitan a los usuarios en lugar de recordarles que deberían haber trabajado más duro sobre una base diaria. Un teléfono que no saldrá de la fecha una vez a la nueva versión de Android es liberado. Un teléfono que podría celebrar su cabeza en alto junto a sus hermanos más grandes, más caros.

Básicamente, lo que Samsung necesita es el equivalente de teléfonos inteligentes del Fiat 500 Abarth.