Como era de esperar, AT & T piensa que deberían no tiene que pagar $ 100 millones FCC Bellas Para engañosas "ilimitado" Los suscriptores de datos

ATT, que prefiere mantener la mayor cantidad de $ 100 millones como pueden, ha sugerido fuertemente ante la FCC que el transportista no estará obligado a pagar el $ 100.000.000 fina percibido para estrangular a los usuarios sobre los planes de datos ilimitados. El castigo viene por no dejar en claro a los clientes que han adquiridos paquetes que mientras que su servicio se llama "ilimitado", que en realidad se estrangula a velocidades 2G vez consumo mensual supera una cantidad arbitraria que no se da a conocer a los suscriptores.

Para resumir la refutación de ATT, que dicen que la FCC está equivocado acerca de la legislación vigente y el mal acerca de si ATT informó a sus clientes acerca de cómo funcionan los planes de datos ilimitados. La colina obtenido una copia de la presentación formal de que se opone a la multa, que dice en parte:

Conclusiones de la Comisión de que los consumidores y la competencia fueron perjudicados están desprovistos de apoyo fáctico y totalmente inverosímil. [. . .] Su pena de confiscación "moderado" de $ 100 millones se sacó de la nada, y las sanciones cautelares que propone están más allá de la autoridad de la Comisión.

Para recapitular los problemas encontrados por la FCC en un documento publicado el mes pasado, vamos a empezar con los métodos de decirle a los clientes de ATT.

• Alojado una página denominada "Información de banda ancha" en la parte inferior de la página principal de la compañía, que incluyó, entre otras cosas, detalles sobre la política. Con el tiempo, otras páginas dado prominencia similares también incluyeron algunos detalles acerca de estrangulamiento.
• Emitió un comunicado de prensa antes de comenzar a estrangular a los usuarios. Se analizan los cambios en términos generales, haciendo hincapié en que incluso los usuarios más pesados ​​pueden todavía utilizar datos ilimitados.
• Ponga un aviso de 63 palabras en las facturas de papel de abonado una vez, dos meses antes del programa se implementó.
• Cambiado redacción contractual un año después de que comenzó el programa para definir ilimitada en el sentido de "que se paga un cargo fijo mensual por servicio de datos inalámbricos, independientemente de la cantidad de datos que utiliza." En otra parte del contrato, la información más relevante se incluye, diciendo: "ATT puede reducir sus velocidades de transmisión de datos en cualquier momento o lugar, si el uso de datos supera un, umbral de uso identificado aplicables durante cada ciclo de facturación."
• Después de que el programa de lanzamiento, enviado correos electrónicos a los usuarios de datos pesados ​​de advertencia de que habían recibido un "mes de gracia" y que si su uso continuó siendo en el "top 5 por ciento" de los suscriptores, verían velocidades reducidas.
• A partir de unos meses en el programa y poner fin a los pocos meses, los usuarios recibirán un mensaje de texto de advertencia la primera vez que se conocieron el 75% del umbral y otro cuando se ha superado. En los próximos meses, no hay textos serían enviados a los usuarios. Esta política fue posteriormente ajustada únicamente a los usuarios de contacto a través de texto una vez que alcanzaron el 95% de la tapa y luego nunca más. Dijeron,
  

  Su utilización de los datos del smartphone 4G LTE está cerca de 5GB de este mes. Exceder 5GB durante este o futuros ciclos de facturación dará lugar a velocidades de datos reducidas, aunque usted todavía será capaz de correo electrónico Navegar por internet. Wi-Fi le ayuda a evitar las velocidades reducidas. Visita att.com/datainfo o llame 866-344-7584 para más información.

Los mensajes de correo electrónico a los grandes consumidores y los textos van a ser el argumento más fuerte de ATT y son lo que hacen hincapié en su refutación. Vamos a estar metiendo nitty interpretaciones legales arenosos acerca de lo que realmente es engañosa ya que es evidente que no era imposible para los consumidores conocedores de entender las cosas. Sin embargo, ATT hace uso de algunos otros ángulos para combatir las acusaciones.

Dicen que el estatuto de limitaciones ha pasado, así que es demasiado tarde para castigarlos. Asimismo, no creo que ninguno clientes gastado más dinero que el que tendrían tiene o ha tenido pase nada que les cuestan dinero como consecuencia de la limitación, por lo que es un crimen sin víctimas. Para hacer frente a la acusación de que la competición daño política engañosa entre los transportistas, ATT dice que nadie se quedó suscrito como resultado de ser engañado sobre el plan.

Por último, pero no menos importante, incluso si ATT es culpable, la presentación establece que la multa es demasiado grande. En su lugar, proponen $ 16.000 como una cantidad más apropiada para sus no-crímenes.

La FCC leerá a través de los argumentos y decidir si van a seguir adelante, cancele la pena por completo, o el cumplimiento de otra solicitud de ATT por la espera de algunos casos judiciales para decidir si las regulaciones involucradas son legales.

• Vía:
• La colina