HTC reconoce un problema con una cámara, promete actualización de software
La cámara UltraPixels es uno de los principales puntos de venta del HTC One, con los críticos y los usuarios por igual elogiando sus capacidades, especialmente en condiciones de poca luz. Sin embargo, algunos usuarios han experimentado un problema que afecta a la calidad de fotos tomadas con el HTC One en baja iluminación. En concreto, las imágenes muestran una púrpura, rojizo o tinte azulado cuando la luz ambiente es baja, como en tomas en interiores o de noche.
Los usuarios se han quejado de la cuestión en varios hilos en XDA-Developers, Reddit y otros foros a partir de junio. Uno de HTC uno propietario grabó el vídeo a continuación, la comparación de un teléfono que muestra el comportamiento anormal con uno que funcione como debería.
Ahora HTC ha reconocido oficialmente el problema en un correo electrónico que responda a la página web italiana HDBlog. La compañía dice que el problema es causado por una combinación específica de condiciones y que está trabajando en una actualización de software para aliviarlo. Esto parece sugerir que el problema es con el firmware de la cámara, en lugar de con un componente defectuoso, que debería ser una gran noticia para los usuarios.
Si usted no puede esperar a la actualización prometida, usted puede pedir una unidad de reemplazo, a condición de que su dispositivo está aún en garantía.
Si usted se está preguntando si su HTC uno tiene el problema, la forma más sencilla de probarlo es colocar el teléfono con la cámara sobre una superficie - normalmente, la imagen de la pantalla debe ser de color negro o muy obscuro si la imagen se tiñe en cualquier color, el dispositivo no está funcionando correctamente.
¿Ha experimentado un problema similar con su HTC One? Responda nuestra encuesta.
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