Función de Amazon 'Mayday' es una toma en negrita en el soporte técnico

Amazon Mayday

Todos hemos estado allí: usted no está seguro si su tablet puede hacer algo que usted desea. En la actualidad, nuestro único recurso es ir en línea, tratar de encontrar la respuesta cavando a través de algún foro, y la esperanza de lo que encontramos termina siendo lo que necesitamos.

Amazon ha cambiado eso. Con el nuevas tabletas Kindle HDX, los usuarios obtendrán un servicio llamado "Mayday", que está en la carta de soporte técnico en vivo. Pulse el botón, y un especialista en vivo de soporte técnico estará a su tableta en el corto plazo, dispuesto a ayudarte.

La parte realmente grande es, el representante de soporte técnico en el otro extremo no puede verte. Esos tiempos de precariedad en la que no está buscando su mejor pueden permanecer de esa manera, y usted todavía será capaz de obtener la ayuda que necesita (técnicos pueden ver lo que hay en tu pantalla, sin embargo, así que tenlo en cuenta). El representante se puede caminar a través de los pasos que debe, o de forma remota encarguen de su tableta y le dará un tutorial en vivo.

Mayday tiene su propio botón dedicado en el menú de configuración rápida de las tabletas HDX, por lo que nunca está fuera de su alcance o no está disponible. El servicio también está disponible 24/7/365, así que nunca hay un momento en que se le dejó en el frío.

Mayday es fácilmente la característica más grande y mejor Amazon ha creado para sus tabletas Kindle, y un punto diferenciador real cuando comparándolos con los dispositivos Nexus o iPad. Un experto que puede ayudarle a navegar su nuevo Kindle, así como Amazon, es una gran ventaja. Amazon es ayuda tecnología prometedora en 15 segundos o menos, lo que late mi mejor tiempo para buscar en Google un problema por un largo trecho.

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