Samsung usuario demanda a Apple por mensajes perdidos después de cambiar a Android
Un ex usuario de iPhone demandó a Apple por supuesta "injerencia" en la entrega de mensajes de texto después de cambiar a un dispositivo Android.
De acuerdo a Bloomberg, actora Adrienne Moore demandó a Apple en un tribunal de San José, California., alegando que, después de que ella cambió a un teléfono inteligente de Samsung, que ya no podía recibir mensajes de texto de los usuarios de iPhone.
La demanda alega que los usuarios desertores se están "penalizadas y no pueden obtener todos los beneficios de sus contratos de servicio inalámbrico." Moore está exigiendo daños no especificados por el hecho de que Apple no dio a conocer que el cambio a una plataforma competidora podría causar interferencias servicio.
Un error conocido
Entonces, ¿qué está pasando aquí? Está Apple deliberadamente reteniendo o retrasar los mensajes de texto, como una especie de castigo por desertar a una plataforma rival? La mayoría no es probable.
La cuestión que el demandante se queja ha sido conocido por un tiempo, y Apple recientemente reconocido como un error. El problema ocurre cuando Apple no puede cancelar el registro de números de teléfono de su base de datos iMessage, e intenta enviar los textos a iMessage, incluso si el usuario ya no tiene acceso al servicio. En algunos casos, esto conduce a la pérdida de mensajes.
En lo que parece ser un problema relacionado, algunos antiguos usuarios de iPhone reportan que sus mensajes de texto llegan con grandes retrasos en sus nuevos dispositivos Android.
Este problema sólo ocurre con los textos enviados desde iPhones, pero, con la prevalencia de teléfono inteligente de Apple en los EE.UU., puede ser un serio inconveniente.
Qué hacer
Apple recomienda a los usuarios activar iMessage fuera en sus iPhones antes de que se retire la tarjeta SIM de sus dispositivos. Esta acción, debería, en teoría, desconecte el número de teléfono desde el ID de Apple, pero eso no siempre funciona.
Si usted está experimentando el mismo problema después de cambiar a Android, trate de hacer estallar su SIM en un iPhone y luego des-registrar de iMessage desde Configuración> Mensajes. Si eso no funciona, o si no puede hacerse con un iPhone, una solución que ayuda Apple recomienda es preguntar a sus contactos para borrar el número de sus contactos y volver a agregar como contacto móvil. Por supuesto, esto no es una solución, pero por lo menos para los contactos más importantes, que puede valer la pena.
Para más detalles, ex Lifehacker editor Adam Pash está hablando de sus propios intentos frustrantes para resolver el problema aquí.
¿Alguna vez has experimentado u oído hablar de este problema?
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