¿Por qué es T-Mobile informo Fabricantes quitar Banda Soporte 12 LTE De Algunos desbloqueado teléfonos inteligentes?

Si usted es el feliz propietario de un 2015 de Moto E, un teléfono bastante sólido, también podría ser un suscriptor de T-Mobile. Usted puede tener también comprado el teléfono confiar en el hecho de que tenía una característica visión de futuro clave para la red - soporte para LTE en la banda 12. T-Mobile es la única red nacional aquí en Estados Unidos actualmente utilizando banda de 12 LTE (operador regional US Cellular ser el próximo más grande), y el apoyo a esa banda es clave en las regiones metropolitanas congestionadas, donde su baja frecuencia de 700 MHz proporciona la penetración edificio superior y una mayor capacidad para la red.

Pues bien, en la última actualización de la moto e (Android 5.1) camino de regreso cuando, Motorola retira apoyo a la banda 12 LTE desde el dispositivo por completo - y están señalando con el dedo a T-Mobile. Aquí hay una respuesta de un cartel oficial de Motorola en los foros de soporte Moto cotizados en reddit hace un mes:

Gracias por proporcionar estos detalles. Es cierto que la venda 12 de soporte se eliminó con la actualización a Android 5.1. Este era un requisito de soporte sobre las preocupaciones acerca de la venda 12 conexiones por los teléfonos que no son capaces de VoLTE. En los teléfonos no VoLTE como el MOTO E, el teléfono, incluso podría demostrar que tiene una señal, pero sería incapaz de completar una llamada. En este momento, no hay ningún plan para cambiar o abordar banda 12 de soporte en el Moto E.

Por lo menos un par de ustedes han indicado que sin Band 12, la moto e no satisface sus necesidades. Si ese es el caso, por favor envíeme un correo electrónico a [email protected][1] e incluyen un enlace a este hilo y tu nombre de usuario de Reddit y voy a ver qué podemos hacer.

Si esto fuera un incidente aislado, podría parecer bastante fácil de escribir esto como una persona de apoyo haciendo lo apoyan gente (hablando de sus extremos posteriores), tratando de obtener un hilo cerrado. Excepto el Moto G 2015 ha tenido recientemente banda de 12 retira de su página de especificaciones, también. Y: ese mismo empleado de Motorola (Tom) fue visto publicar en los foros Moto y Reddit recientemente, y que ni siquiera puede confirmar el próximo 2015 de Moto X Edición puro (también conocido como Moto X Estilo) apoyará banda 12. Eso no es exactamente alentador.

La cosa es que no se trata sólo de Motorola. Hemos escuchado de otro fabricante del dispositivo importante que ellos, también, se les pide por T-Mobile para apagar banda de 12 LTE en un teléfono inteligente LTE desbloqueado que venden en los EE.UU., y que esta OEM cumpliremos con esa solicitud como parte de una actualización de software OTA. Hemos llegado a otros fabricantes para ver si son conscientes de esta situación, pero aún no hemos recibido confirmación adicional.

El razonamiento proporcionado por el apoyo de Motorola es bastante simple, pero no estamos seguros de por qué necesita excluyendo banda 12 en su totalidad. La explicación es que la banda de T-Mobile 12 hace llamadas telefónicas a través de LTE única, lo que significa Voz sobre LTE deben ser apoyadas por el auricular final si esa banda 12 de conexión es ser capaz de completar las llamadas. Si no hay una banda secundaria a caer de nuevo a (lo que podría suceder, ya que la banda 12 llega bastante lejos), un usuario en la banda 12 puede encontrar una situación en la que tienen la señal LTE completa y la conectividad de datos, pero no son capaces de hacer una llamada telefónica ( tales como una llamada al 911, que para ser justos, sería malo). ¿Por qué esto es un problema que requiere la extirpación completa de la banda de 12 apoyo de algunos dispositivos finales, sin embargo, no está claro. ¿No podrían estas situaciones se manejan en el back-end con un traspaso a un socio de roaming compatibles si se necesitaban los servicios de emergencia? ¿No es eso todo el punto maldito de E911? Will dispositivos como desbloqueado Uno M9 de HTC (que tiene VoLTE), el OnePlus 2 (que mayo obtener VoLTE), y de Alcatel OneTouch Ídolo 3 (que no tiene en absoluto VoLTE Corrección: Ídolo 3 puede tener VoLTE, aunque no está claro si funciona en T-Mobile) seguir apoyando a la banda de T-Mobile 12 en el camino? Una vez más, nos quedamos rascando la cabeza.

Hemos llegado a T-Mobile en numerosos canales sobre este tema y aún no han recibido una respuesta. Esperamos T-Mobile puede proporcionar un poco de claridad en este tema, ya que no es exactamente una gran experiencia para los suscriptores cuando el teléfono que han comprado no funciona en la red que utilizan en la forma en que esperan que - sobre todo si consiguen reducido funcionalidad de la red como parte de una actualización posterior. Eso no es simplemente genial.